O que mudou na Netflix?
No mês de maio de 2023 a Netflix, uma das pioneiras do serviço de streaming, decidiu alterar mais uma vez o seu modelo de negócios dentro do país. O site anunciou um plano de cobrança adicional por acessos das assinaturas.
A empresa já tinha sido alvo de críticas por mudar os preços das assinaturas e adição de comerciais no serviço. A empresa agora planeja cobrar um adicional de R$ 12,90 pelos acessos feitos fora da residência registrada nos aplicativos. O streaming já chegou a custar menos de 15 reais na época do seu lançamento, entretanto, parece estar reformulando a estratégia de vendas do site aos poucos.
Reação dos espectadores
Após a notícia e empresa se pronunciou e esclareceu que durante viagens os usuários poderão usar o serviço sem problemas, mas ainda assim recebeu reações negativas.
Sua conta Netflix é para você e para as pessoas que moram com você.
— netflixbrasil (@NetflixBrasil) May 23, 2023
Agora, é possível gerenciar como esses acessos são usados com as novas ferramentas que estão chegando por aqui — e sim, você pode assistir normalmente quando estiver fora ou viajando.https://t.co/j2WajzOSKg
No Twitter, alguns usuários responderam a empresa com prints da tela de cancelamento de assinatura e até com a abertura de reclamações nos sistemas de defesa ao consumidor. Os espectadores da Neflix apontam que a assinatura era focada no usuário, que o seu compartilhamento faria parte da dinâmica de consumo que a empresa criou no serviço e apontaram também que a medida não leva em conta a realidade do consumo de conteúdo no aplicativo.
Engraçado que pelo Código Civil não sou obrigado a ter uma única residência.
— Felipinho (@Piggolipe) May 23, 2023
Tampouco pela Constituição Federal.
Pois eu vou meter a Netflix no procon. https://t.co/vbv2ZCnvDM
Por enquanto a empresa não apresentou a possibilidade de rever a estratégia de cobrança.
Na noite desta quarta-feira (24), o Procon-SP notificou o serviço de streaming em relaçāo à nova prática.
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